Hyundai "mất" 400 USD cho mỗi người tiêu dùng mua SantaFe

Do quảng cáo thái quá về mức tiêu hao nhiên liệu, Hyundai phải đền bù 400 USD (gần 9 triệu đồng) cho các chủ có được SantaFe bản 2.0L dẫn động cầu trước, tại HQ

Thông tin trên đã được Hyundai xác nhận & hãng xe HQ sẽ mất khoảng 55 triệu USD cho vụ việc này. Số tiền trên dùng để bồi hoàn cho hơn 140.000 chủ sở hữu dòng xe thể thao nhiều tính năng 7 chỗ SantaFe, sản xuất từ tháng 5/2012 ở xứ sở kim chi.



Theo Hyundai, việc bồi thường là hoàn toàn tự nguyện. Hãng sẽ trực tiếp thông cáo tới người tiêu dùng thông qua thư điện tử (email) và trên những kênh truyền thông chính thống. Mức bồi thường là phần chi tiêu chênh lệch giữa quảng cáo & thực tế, dựa vào ước tính số tiền thanh toán cho việc mua nhiên liệu trong khoảng 5 năm.

Kèm theo đó, Hyundai cũng đã cân chỉnh lại mức tiêu thụ nhiên liệu đã công bố đối với SantaFe từ 6,94 lên 7,25 lít/100km.

Như vậy, sự việc lần này đã ghi nhận Hyundai trở thành hãng xe đầu tiên của HQ bồi thường tiền cho khách, vì lý do PR không đúng sự thật về mức tiêu hao nhiên liệu. Lần này, Hyundai áp dụng chính sách bồi thường cho cả khách mua xe mới và xe đã qua sử dụng.